【メールフォーム異常についてのお詫び】2018年12月19日までに、メールフォームにてお申込み・お問合せをしてくださった皆様へ

信州まつもと心理オフィスのホームページをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。当オフィス代表の行田です。

2018年12月19日に、メールフォームにて以下のような異常が生じていたことが判明しました。

【異常の内容】

• メールフォームから頂いたお申込み・お問合せ内容が、当オフィスメールアドレスまで届いていませんでした。
• そのため、メールフォームからお申込み・お問合せをしてくださった方々に、当オフィスからご連絡を差し上げることが出来ていませんでした。

【異常の原因】

• メールフォーム設定上の不備がありました。

【2018年12月20日現在の対応状況】

• 再設定を行いました。
• 数回のテストを行ったところ、異常は解消されたことを確認しました。
• お電話にてご連絡をいただいた方には、順次お詫びとお問合せ内容の確認をさせていただいております。
• ホームページ上にて本事項に関する文章を公開し、周知させていただきました（本文のことです）。

【今回の異常による情報漏洩のリスク】

• 別のメールアドレスに送られていたなどではないため、過去のお申込み・お問合せ内容が外部に漏洩していることはありません。どうかご安心ください。

 

この度は、当オフィスの不手際により、皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。

2018年12月19日までにメールフォームにてお申込み・お問合せをしてくださった皆様におかれましては、お電話かメールフォームにて改めてご連絡を頂きますようお願いいたします。

今後ともよろしくお願いいたします。